اخذ گواهینامه ایزو 9001 سوددهی و بازدهی بیشتر و دستیابی به بازارهای جدید تجاری با پیاده سازی و دریافت گواهینامه بین المللی سیستم مدیریت کیفیت ایزو 9001 - بهبود عملکرد سازمانی - برتری در بازار نسبت به سایر رقبا - افزایش کیفیت محصولات و خدمات - بازگشت سریع تر سرمایه با اخذ ایزو 9001 شرکت بهسان مدیریت پرشین با داشتن تجارب فراوان در زمینه استانداردهای بین المللی قادر است بر اساس نیازها، نوع تجارت و محل شرکت شما مناسب ترین گواهینامه را به شما ارائه کند. اگر برای محصولات خود نیاز به دریافت گواهینامه دارید با ما تماس بگیرید. شرکت بهسان مدیریت پرشین تلفن تماس: 02122010088 ایمیل: davari.behsan@gmail.com پریناز داوری - کارشناس و مشاور سیستم های مدیریت آدرس وب سایت شرکت بهسان مدیریت پرشین: www.behsaniso.com

گواهینامه ایزو تقلبی صادر شده توسط کلاهبردارن ، به مراجع بین المللی متصل نبوده و مشتریان ناآگاه یا بی اعتقاد به سیستم های مدیریتی از گواهینامه تقلبی ایزو استفاده می نمایند. به‌منظور آگاهی مدیران جهت انتخاب شرکت گواهی دهنده معتبر، ترفندهایی که کلاهبرداران جهت فروش گواهینامه ایزو تقلبی و فریب برخی از مدیران و سازمان‌ها بکار می گیرنددر این مطلب توسط مهندس پیام خرازیان به‌صورت خلاصه ارائه‌شده است. برخی از سازمان های ایرانی بدلیل عدم آگاهی از نحوه پیاده سازی ایزو و مراحل اخذ گواهینامه ایزو ، فریب کلاهبرداران را خورده و تنها با اعتماد به یک سایت به زبان انگلیسی و بدون پیاده سازی ایزو و انجام ممیزی خارجی ، گواهینامه ایزو تقلبی را دریافت می نماید. گواهینامه ایزو یک دارایی با ارزش برای تمامی سازمانهایی می باشد که سیستم های مدیریتی را استقرار نموده اند سازمان ها با داشتن گواهینامه ایزو ، به مشتریان خود آرامش و اطمینان خاطر می دهند . متاسفانه مانند هر دارایی با ارزش برخی تلاش می کنند گواهینامه ایزو را کپی نموده یابدون انجام ممیزی خارجی ، گواهینامه ایزو جعلی راتهیه و به مشتریان خود نمایش دهند . گواهینامه ایزو توسط مراکز صدور گواهینامه ایزو صادر می گردد این مراکز ، برای هر یک از استاندارد های بین المللی ، ممیزان آموزش دیده دارند . سازمان ها برای اثبات ادعای خود پس از پیاده سازی ایزو و سیستم های مدیریتی ، می بایستی با شرکت های گواهی دهنده ایزو قرارداد بسته و از شرکت گواهی دهنده ایزو جهت انجام ممیزی خارجی دعوت نمایند . پس از انجام ممیزی خارجی در سازمان بر اساس استاندارد ایزو ، در صورتی که سیستم مدیریتی با الزامات استاندارد ایزو درخواستی انطباق داشته باشد برای آن سازمان گواهینامه ایزو توسط مراکز گواهی دهنده ایزو صادر می گردد گواهینامه ایزو تقلبی متاسفانه در ایران برخی از افراد سودجو و کلاهبردار از طریق دکان ایزو ، از بی اطلاعی سازمان ها و مدیران متقاضی گواهینامه ایزو سوء استفاده نموده و اقدام به صدور گواهینامه ایزو تقلبی می نمایند. بدین ترتیب که به سادگی با راه اندازی سایت اینترنتی به زبان انگلیسی و اعلام به مشتریان که این سایت شرکت گواهی دهنده خارجی میباشد و همچنین ثبت شرکت دروغین در خارج از کشور بدون ارتباط با مراجع بین المللی ، اقدام به صدور گواهینامه ایزو تقلبی می نمایند که متاسفانه این گواهینامه ایزو تقلبی در بسیاری از رستوران ها ، فست فود ها ، شیرینی فروشی ها ، بنگاه املاک ،نمایندگی های مجاز خودرو … مشاهده می گردد. در ترفندی جدید، این اشخاص با راه‌اندازی چندین سایت در اینترنت با عنوان صدور گواهینامه ایزو ،شانس خود را در به دام انداختن افراد ناآگاه جهت فروش گواهینامه ایزو تقلبی را افزایش می‌دهند به‌طوری که این افراد سودجو با معرفی چندین شرکت گواهی دهنده غیر معتبر با نام‌های محتلف و سایت های مجزاء به مشتریان در اینترنت،‌ احتمال موفقیت خود را در فروش گواهینامه ایزو تقلبی افزایش می‌دهند. درواقع شما با جستجو در اینترنت،تصور می‌کنید که چند شرکت گواهی دهنده ایزو را شناسایی نموده‌اید و از هرکدام از آن‌ها قیمت و سایر موضوعات را پیگیری می‌نمایید در حالی که تمامی این سایت‌ها و شرکت‌های معرفی شده مربوط به یک شحص خاص می‌باشد. این اشخاص یا شرکت ها حتی برای برخی از استانداردهای مدیریتی که جنبه راهنما دارد نیز گواهینامه ایزو صادر می‌نمایندنظیر در متن استاندارد ایزو ۲۶۰۰۰ صراحتاً ذکر شده گواهینامه برای استاندارد ایزو ۲۶۰۰۰ صادر نمی‌شود ولی این کلاهبرداران برای استاندارد ایزو ۲۶۰۰۰ نیر با اخد پول گواهینامه صادر می‌نمایند سازمان های دریافت کننده گواهینامه ایزو تقلبی ، بدون زحمت در پیاده سازی ایزو ، گواهینامه ایزو تقلبی را دریافت می نمایند و در تبلیغات خود از این نشان استفاده می نمایند. برخی از فروشندگان گواهینامه ایزو تقلبی بمنظور جلب اعتماد مشتریان و انتقال این موضوع به مشتریان نا آگاه که فقط گواهینامه نمی فروشند ، همراه با گواهینامه یک بسته از مستندات آماده شده ایزو ( مستنداتی که متناسب با سازمان نمی باشد ) را به سازمان های متقاضی ارائه می نماید و یا به منظور شرعی نمودن فعالیت خود قبل از اهداء گواهینامه تقلبی ایزو ، در یک یا دو جلسه در محل سازمان متقاضی مستندات ایزو رو با رویکرد Cut- Copy -Past به سازمان تحویل می دهند . عموما گواهینامه ایزو تقلبی از طریق دکان ایزو در سازمان ها ی زیر مشاهده می گردد : – سازمان هایی که مدیران آن اعتقادی به استقرار سیستم مدیریتی ندارند – سازمان هایی که مدیران آن از نحوه دریافت گواهینامه ایزو معتبر و مزایای ایزو آگاهی ندارند و بدلیل بی اطلاعی دردام کلاهبرداران بدون تخصص ( شرکت های که ادعای صدور گواهینامه ایزو تقلبی ، گواهینامه ایزو بی نام ونشان می کنند) قرار می گیرند. اگر می خواهید سیستم مدیریتی را در سازمان خود استقرار دهید و سپس جهت اثبات ادعای خود گواهینامه ایزو معتبر دریافت نمایید حتما اعتبار شرکت گواهی دهنده ایزو و ارتباط آن با مراجع بین المللی را بررسی نمایید . در ایران تعداد کمی شرکت گواهی دهنده ایزو معتبر و خوش نام فعالیت می نمایند و سایر شرکت های گواهی دهنده در ایران ناشناخته و تازه کار می باشند و برخی از شرکت ها نیز با ادعای ” مرکز صدور گواهینامه ایزو و نماینده یک شرکت گواهی دهنده خارجی” اقدام به فروش گواهینامه ایزو تقلبی و کلاهبرداری می نمایند . مرکز ملی تایید صلاحیت ایران National Accreditation Center of Iran ) NACI ) بر عملکرد شرکت های گواهی دهنده ایزو معتبری که در ایران فعالیت می نمایند نظارت می نماید. مطلب گواهینامه ایزو تقلبی ،توسط مهندس پیام خرازیان تهیه‌شده است. انتشار مطلب با ذکر نام پیام خرازیان و آدرس سایت www.kharazian.ir بلامانع می‌باشد. جهت دریافت مشاوره پیاده سازی ایزو و آشنایی با با مراحل اخذ گواهینامه ایزو با تلفن های زیر تماس بگیرید و یا درخواست خود را ارسال نمایید : ۰۹۱۲۳۳۸۶۳۴۹ – ۰۲۱۸۸۰۹۰۱۳۹ www.kharazian.ir

تماس با شرکت ایزو کارت • موبایل: 09356694000 – دهقان – مدیر بازرگانی • پست الکترونیک: DEHGHAN@ISOCARD.IR • وب سایت: WWW.ISO-CO.IR و WWW.ISOCARD.IR • آدرس: تهران – بلوار آفریقا ( جردن ) – بلوار گلشهر – برج آی تک راهکارهایی برای شرکت های تولیدی اگر سازمان یا شرکت شما در زمینه تولیدات فعالیت می کند، با پیاده سازی و کسب تاییدیه ها و گواهینامه های زیر می توانید شاهد بهبود مستمر در سازمان خود و افزایش اعتبار آن باشید. ● ISO 9001 ● ISO 14001 ● OHSAS 18001 ● ISO 50001

شرکت بین المللی بهسان مدیریت پرشین شرکت بهسان مدیریت پرشین راهی مطمئن برای مشاوره ایزو ، اخذ ایزو ، ثبت و صدور گواهینامه ایزو ، آموزش ایزو مدیران محترم همیشه در کنار شما هستیم. تماس با شرکت بهسان • دفتر مرکزي: خيابان آفريقا (جردن)، ضلع شمالي بلوار گلشهر، برج آی تک، طبقه 3، واحد 49 • تلفن: (20خط) 22010088 دهقان - مشاور و مميز سيستم هاي مديريت • همراه: 09356694000 • وبسايت: www.iso-certification.co • ايميل: dehghan@isocard.ir

آمارها نشان ميدهد از مزاياي استقرار و ثبت سيستمهاي مديريت کيفيت در شرکتها ميتوان به موارد زير اشاره نمود: 83% بهبود کنترل مديريت گزارش 70% بهبود واقعي در ارائه خدمات به مشتريان 64% موفقيت در انعقاد قرارداد فروش و ارائه خدمات 48% افزايش سهم بازار تعداد زيادي از شرکتها و موسسات دولتي از تامين کنندگان خود درخواست ثبت سيستم مديريتي همچون OHSAS 18001 ISO 9001, ISO 14001 جهت رعايت حداقل شرايط شرکت در مناقصات و انعقاد قرارداد را دارند. اين موضوع بخصوص براي موسسات و شرکتهايي که تمايل به همکاري با اتحاديه اروپا و کشورهاي عضو تجارت جهاني را دارند از اهميت خاصي برخوردار است. به نحوي که شرط مهم و اساسي در انعقاد قرارداد تامين کننده، ثبت سيستم مديريتي مي باشد. در حال حاضر در بين صنايع مختلف در داخل کشور ثبت گواهينامه هاي ISO به عنوان يک نيازمندي بديهي جهت حفظ توانايي رقابت و کيفيت محصول و رعايت قوانين و مقررات دولتي به شمار مي آيد. تماس با شرکت بهسان • دفتر مرکزي: خيابان آفريقا (جردن)، ضلع شمالي بلوار گلشهر، برج آی تک، طبقه 3، واحد 49 • تلفن: (20خط) 22010088 دهقان - مشاور و مميز سيستم هاي مديريت • همراه: 09356694000 • وبسايت: www.iso-company.com • ايميل: dehghan@isocard.ir

اين استاندارد ( ایزو 10002 ) يک سيستم بازخورد مشتريان مي باشد. اين استاندارد به همراه سيستم مديريت کيفيت ISO 9001:2008، ابزاري قدرتمند جهت افزايش رضايتمندي مشتريان، جذب مشتريان جديد و بهبود ارائه خدمات و محصولات بوده و علاوه بر آن مشتري را در انتخاب موسسه ارائه دهنده خدمات پس از فروش ياري مي نمايد. سایر ایزوهای دریافتی: ایزو 9001-ایزو 10002-ایزو 10004-ایزو 22000-ایزو 14001-ایزو 17025-ایزو 17020-ایزو 22000-ایزو ims تماس با شرکت بهسان • دفتر مرکزي: خيابان آفريقا (جردن)، ضلع شمالي بلوار گلشهر، برج آی تک، طبقه 3، واحد 49 • تلفن: (20خط) 22010088 دهقان - مشاور و مميز سيستم هاي مديريت • همراه: 09356694000 • وبسايت: www.iso-company.com • ايميل: dehghan@isocard.ir

شرکتها و سازمانها صرفنظر از نوع و اندازه و ميزان سود آوري علاقمندي زيادي براي ثبت سيستمهاي مديريتي همچون ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 دارند، زيرا بايد نيازهاي بازار، رضايت مشتري يا نيازمنديهاي قانوني و تجاري را پوشش دهند. اجراي سيستماتيک و موفق اين استانداردها با هدف ارتقاء بهره وري و کاهش هزينه موجب مي شود سازمانها از قابليت رقابتي بالا برخوردار گردند و به سود آوري برسند. علل اساسي علاقمندي سازمانها براي دريافت گواهينامه هاي استاندارد بين المللي ISO عبارتست از: - بهبود فرآيند هاي سازماني - توليد محصول با کيفيت بهتر - کمک به بازاريابي و فروش بيشتر محصول و ايجاد تقاضا - حصول اطمينان ازبرآورده سازي نيازها و انتظارات مشتريان تماس با شرکت بهسان • دفتر مرکزي: خيابان آفريقا (جردن)، ضلع شمالي بلوار گلشهر، برج آی تک، طبقه 3، واحد 49 • تلفن: (20خط) 22010088 دهقان - مشاور و مميز سيستم هاي مديريت • همراه: 09356694000 • وبسايت: www.iso-company.com • ايميل: dehghan@isocard.ir

اخذ گواهینامه ایزو 10002 افزایش سهم در بازار رقابتی، نمایش تعهد به مشتریان در زمینه ارائه محصولات و خدمات، جلب رضایت مشتری با پاسخ گویی و رسیدگی به شکایات با دریافت ایزو 10002 حفظ مشتریان قدیمی و افزایش مشتریان جدید و ارتقای مهارت های کارکنان در رسیدگی به شکایات مشتریان با اجرای الزامات ایزو 10002 مشاوران مجرب شرکت بهسان مدیریت پرشین با در اختیار داشتن شبکه وسیعی از منابع محلی قادراند بر اساس نیازها، نوع تجارت و سازمان شما بهترین راه حل را برای شما فراهم کنند. اگر برای محصولات و خدمات خود نیاز به دریافت گواهینامه دارید با ما تماس بگیرید. شرکت بهسان مدیریت پرشین تلفن تماس: 02122010088 ایمیل: davari.behsan@gmail.com پریناز داوری - کارشناس و مشاور سیستم های مدیریت آدرس وب سایت شرکت بهسان مدیریت پرشین: www.iso-co.ir

اخذ گواهینامه ایزو 14001 نمایش تعهد نسبت به حفظ و نگهداری محیط زیست، کاهش و به حداقل رساندن اثرات مخرب زیست محیطی در فرآیندهای صنایع، سازمان ها و شرکت ها با رعایت الزامات و اخذ ایزو 14001 مدیریت زیست محیطی کاهش استفاده از منابع طبیعی و هزینه های عملیاتی و افزایش اعتبار تجاری با کسب گواهینامه بین المللی مدیریت زیست محیطی ایزو 14001 اگر برای محصولات و خدمات خود نیاز به دریافت گواهینامه دارید با ما تماس بگیرید. شرکت بهسان مدیریت پرشین با در اختیار داشتن شبکه وسیعی از منابع محلی قادر است بر اساس نیازها، نوع تجارت و سازمان شما بهترین راه حل را برای شما فراهم کند. شرکت بهسان مدیریت پرشین تلفن تماس: 02122010088 ایمیل: davari.behsan@gmail.com پریناز داوری - کارشناس و مشاور سیستم های مدیریت آدرس وب سایت شرکت بهسان مدیریت پرشین: www.iso-company.com

دریافت استاندارد HACCP شناسایی خطرات به القوه غذایی و کاهش ریسک مخاطرات با استاندارد HACCP تحلیل خطر و کنترل نقاط بحرانی در صنایع غذایی، پیشگری از خطرات فیزیکی، شیمیایی و بیولوژیکی با اخذ استاندارد HACCP شرکت بهسان مدیریت پرشین با در اختیار داشتن شبکه وسیعی از منابع محلی قادر است بر اساس نیازها، نوع تجارت و سازمان شما بهترین راه حل را برای شما فراهم کند. اگر برای محصولات و خدمات خود نیاز به دریافت گواهینامه دارید با ما تماس بگیرید. شرکت بهسان مدیریت پرشین تلفن تماس: 02122010088 ایمیل: davari.behsan@gmail.com پریناز داوری - کارشناس و مشاور سیستم های مدیریت آدرس وب سایت شرکت بهسان مدیریت پرشین: www.isobehsan.com

اخذ استاندارد OHSAS 18001 نمایش تعهد ایمنی و بهداشت کاری شما به سهامداران، افزایش دسترسی به مشتریان و شرکای تجاری جدید با کسب گواهینامه OHSAS 18001 کاهش تعداد حوادث، کاهش مدت زمان از کارافتادگی نیروی انسانی و هزینه های مرتبط با دریافت استاندارد OHSAS 18001 شرکت بهسان مدیریت پرشین با در اختیار داشتن شبکه وسیعی از منابع محلی قادر است بر اساس نیازها، نوع تجارت و سازمان شما بهترین راه حل را برای شما فراهم کند. اگر برای محصولات و خدمات خود نیاز به دریافت گواهینامه دارید با ما تماس بگیرید. شرکت بهسان مدیریت پرشین تلفن تماس: 02122010088 ایمیل: davari.behsan@gmail.com پریناز داوری - کارشناس و مشاور سیستم های مدیریت آدرس وب سایت شرکت بهسان مدیریت پرشین: www.iso-standard.co

دریافت گواهینامه HSE تشخیص انواع خطرات و مدیریت کنترل ریسک با اخذ استاندارد سیتم مدیریت بهداشت، ایمنی و زیست محیطی HSE به حداکثر رساندن میزان تولید، ارتقا استانداردهای بهداشتی و ایمنی کارمندان و حفظ ایمنی زیست محیطی با دریافت گواهینامه HSE شرکت بهسان مدیریت پرشین با در اختیار داشتن شبکه وسیعی از منابع محلی قادر است بر اساس نیازها، نوع تجارت و سازمان شما بهترین راه حل را برای شما فراهم کند. اگر برای محصولات و خدمات خود نیاز به دریافت گواهینامه دارید با ما تماس بگیرید. شرکت بهسان مدیریت پرشین تلفن تماس: 02122010088 ایمیل: davari.behsan@gmail.com پریناز داوری - کارشناس و مشاور سیستم های مدیریت آدرس وب سایت شرکت بهسان مدیریت پرشین: www.iso-consulting.co

اخذ گواهینامه ایزو 22000 تامین ایمنی و سلامت مواد غذایی، و اطمینان بخش به مصرف کننده نهایی در خصوص بهداشت و کیفیت محصولات غذایی با کسب گواهینامه ایزو 22000 تسریع و تسهیل در انجام پروسه ها بدون در خطر انداختن سایر سیستم های کیفیتی یا ایمنی، همخوانی با قواعد HACCP با اخذ استاندارد بین المللی سیستم مدیریت ایمنی غذا ایزو 22000 شرکت بهسان مدیریت پرشین با در اختیار داشتن شبکه وسیعی از منابع محلی قادر است بر اساس نیازها، نوع تجارت و سازمان شما بهترین راه حل را برای شما فراهم کند. اگر برای محصولات و خدمات خود نیاز به دریافت گواهینامه دارید با ما تماس بگیرید. شرکت بهسان مدیریت پرشین تلفن تماس: 02122010088 ایمیل: davari.behsan@gmail.com پریناز داوری - کارشناس و مشاور سیستم های مدیریت آدرس وب سایت شرکت بهسان مدیریت پرشین: www.isoisfahan.ir

گروه مشاورین بامداد نوین کیفیت ,مشاور در زمینه صدور گواهینامه ایزو (ISO) و گواهینامه CE برای کلیه شرکت ها و سازمان ها با مجوز سازمان های مختلف کشور و صنایع خودرو سازی می باشد. این شرکت به کاربران و مشتریان خود این اطمینان را می دهد که در محیطی امن و در کوتاه ترین زمان اقدام به ثبت و دریافت گواهینامه ISO مورد نظر خود نمایند.این سازمان دارای نمایندگی از شرکت های گواهی دهنده بین المللی از جمله CERTROME ایتالیا که تحت اعتبار CONAIPP میباشد و امکان ردیابی گواهینامه تا مراجع بین المللی را برای شما ارائه می دهد. این سازمان آمادگی ارائه مشاوره و صدور گواهینامه های استاندارد در زمینه های زیر را دارد: گواهینامه استاندارد ایزو ISO9001:2015 گواهینامه ISO14001-2015(سیستم مدیریت زیست محیطی) گواهینامه (سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت حرفه ایی) OHSAS18001:2007 گواهینامه HSE یا همان گواهینامه HSE-MS گواهینامه (سیستم مدیریت ایمنی در صنایع غذایی) ISO22000:2005 , HACCP گواهینامه ایزو 10002 (سیستم مدیریت رسیدگی به شکایات مشتریان) ISO 10002 گواهینامه ایزو 10004 (سیستم مدیریت اندازه گیری میزان رضایت مشتریان) ISO 10004 گواهینامه ایزو 29001 (سیستم مدیریت کیفیت در صنایع نفت ، گاز و پتروشیمی ) ISO/TS29001:2010 گواهینامه ایزو 13485 (سیستم مدیریت کیفیت در صنایع تجهیزات پزشکی) ISO 13485 گواهینامه ایزو 27001 ( سیستم مدیریت امنیت اطلاعات) ISO 27001 گواهینامه ایزو 28001 (سیستم مدیریت زنجیره تامین) ISO 28001 گواهینامه سیستم مدیریت یکپارچه IMS گواهینامه سیستم مدیریت انرژی EN 16001:2009 گواهینامه حلال HALAL گواهینامه ایزو 10015 (سیستم مدیریت آموزش) ISO 10015:1999 گواهینامه ایزو 15189 (سیستم مدیریت کیفیت در آزمایشگاههای تشخیص طبی) ISO 15189 گواهینامه CE از اروپا مشاوره و صدور گواهینامه IATF16949 در صنایع خودرو سازی مشاوره مدیریت تعالی سازمان EFQM مشاوره پیاده سازی نظام ساماندهی محیط کار 5S مشاوره پیاده سازی نظام پیشنهادها SS این شرکت میتواند با انجام مشاوره و پیاده سازی استاندار ایزو های مختلف از هر یک از برندهای معتبر ایران اقدام به انجام فرایند ممیزی و صدور گواهینامه نماید.

خدمات صدور گواهینامه بین المللی سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002:2004 ISO10002:2004چیست؟ سیستمی برای طراحی، برنامه ریزی و اجرای فرآیندی اثر بخش و کارا در مورد رسیدگی به نظرات و شکایات مشتریان است و این استاندارد بر آن است تا سازمان و مشتریان آن، شکایت کنندگان و سایر طرف های ذینفع را منتفع سازد. دستاوردها و مزایای سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002:2004 - فراهم آوردن امکانات ساده برای دسترسی شکایت کنندگان به فرآیندی پاسخ گو - افزایش قابلیت سازمان برای رسیدگی به نظرات و شکایات به طور مستمر - افزایش قابلیت سازمان برای شناسایی روندها و حذف علل نظرات و شکایات و بهبود عملیات - کمک به سازمان برای ایجاد رویکرد مشتری محور در حل شکایات و ترغیب کارکنان برای بهبود مهارتهای کاری خود - پی ریزی مبنایی برای بازنگری و تحلیل مستمر فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات و حل آنها - تشخیص و توجه به نیازها و انتظارات مشتریان - در جریان گذاشتن شکایت کننده از روند رسیدگی به شکایت و احترام به نظرات وی - و دهها مزیت دیگر تعاریف: - شکایت: فرد، سازمان و یا نماینده آن که یک نارضایتی از یک خدمت و یا محصول دارند . - بازخورد: بازگشت دیدگاه ها، نظرات و شکایت یا رضایت به محصولات یا خدمات از سوی مشتری - رضایت مندی مشتری: برداشت مشتری از درجه ای که الزامات مشتری در آن برآورده شده اند شرح خدمات ISO10002:2004 - تعیین و تدوین خط مشی و بیانیه سازمان . - - طبقه بندی و توجه به نظرات و شکایات بنا به فوریت و ضرورت - بازنگری اثربخشی و کارآیی فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات - تدوین و ارائه روشهایی جهت تکمیل اطلاعات مربوط به شکایت و دسترسی به مراحل شکایت - طرح ریزی چگونگی اخذ اطلاعات مرتبط به فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات - ارزیابی اولیه نظرات و شکایات ،بررسی و پاسخ به نظرات و شکایات - ارائه روشی جهت دریافت و ردیابی نظرات و شکایات - تحلیل و ارزیابی نظرات و شکایات به منظور بهبود کیفیت محصولات و خدمت به مشتری - تجزیه و تحلیل اطلاعات با استفاده از انواع نمودارها ، گزارشات آماری از کلیه واحد های سازمان - ارائه روشی جهت ممیزی فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات - مسئولیت انجام ، مهلت اجرا ، بررسی اقدامات بعمل آمده و اثر بخش بودن اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه - بهبود مداوم اثر بخشی و کارایی فرآیند رسیدگی به شکایات مشتری شرکت راهبرد صنعت نمایندگی مؤسسه بین المللی صدور گواهی Icerti کشور انگلیس تحت اعتبار ASCB - با امکان ثبت و ردیابی در سایت مربوطه و بین المللی گواهینامه های ISO ، IRQA ثبت و صدور گواهینامه سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002 تلفن های تماس شرکت راهبرد صنعت نمایندگی رسمی و انحصاری icerti ایران 88249520 - 88484625 مشاوره رایگان : 09123345703 – 09393730933 www.icerti.net rsagroup@yahoo.com

خدمات صدور گواهینامه بین المللی سیستم مدیریت کیفیت ISO9001:2008 ISO 9001:2008 چیست؟ سیستمی مبتنی بر مدیریت فرایندها و فعالیتهای کلیدی سازمان ها و شرکتها می باشد که نتیجه آن ارتباط صحیح و مناسب بین فرایندهای سازمان ازجمله انبار،تولید،کنترل کیفیت،فروش،خرید،بازاریابی و ... که منجربه بهبود مستمر و رضایت مشتری در سازمانها می گردد . دستاوردها و مزایای سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001:2008 - ساده سازی ، اصلاح گردش کار و تسهیل فعالیتها و فرایندها . - برنامه ریزی و زمانبندی اصولی و منطقی تولید و خدمات - کنترل هزینه ها . - مدیریت ، کنترل و گزارشات پیشرفت اهداف ، برنامه ها و پروژه ها . - کاهش زمان ارائه محصول و خدمت . - استفاده بهینه از کلیه منابع سازمان شامل نیروی انسانی ، تجهیزات و ماشین آلات . - ارزیابی مشاورین ، پیمانکاران و تأمین کنندگان . - تضمین کیفیت محصول و خدمات و حفظ سطح آن - و دهها مزیت دیگر تعاریف: - کیفیت: کیفیت درجه ای از برآورده سازی الزامات توسط مجموعه ای از ویژگی های ذاتی است - بهبود مستمر: افزایش میزان رضایتمندی مشتریان و سایر طرف های ذی نفع می باشد - رضایت مندی مشتری: برداشت مشتری از درجه ای که الزامات مشتری در آن برآورده شده اند شرح خدمات ISO 9001:2008 - تعیین و تدوین خط مشی و بیانیه سازمان . - تحت کنترل درآوردن ، یکپارچه سازی، طبقه بندی و بهینه سازی مستندات و سوابق سازمان - برنامه ریزی تأمین منابع و مورد نیاز ازجمله نیروی انسانی ، تجهیزات و ... - نیازسنجی،برنامه ریزی،اجراء و اثربخشی آموزشی - تدوین طرح های کیفی ،روشهای کنترلی و بازرسی مواد اولیه،حین تولید و محصول نهایی - شناسایی،انتخاب،ارزیابی و تایید پیمانکاران و تامین کنندگان - تهیه و تدوین برنامه زمانبندی، کدینگ، ثبت سوابق نگهداری و تعمیرات ماشین آلات - تدوین دستورالعمل شرایط انبار،چیدمان و نگهداری، رسید ،حواله داخلی،خروج اقلام،مرجوعی در انبار - تجزیه و تحلیل اطلاعات با استفاده از انواع نمودارها ، گزارشات آماری از کلیه واحد های سازمان - برنامه ریزی ، تهیه چک لیست ها ، اجرای و ثبت مشاهدات ممیزی و موارد عدم انطباق ممیزی - مسئولیت انجام ، مهلت اجرا ، بررسی اقدامات بعمل آمده و اثر بخش بودن اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه - بهبود مداوم در تمام واحدها و بخشهای سازمان شرکت راهبرد صنعت نمایندگی مؤسسه بین المللی صدور گواهی Icerti کشور انگلیس تحت اعتبار ASCB - با امکان ثبت و ردیابی در سایت مربوطه و بین المللی گواهینامه های ISO ، IRQA ثبت و صدور گواهینامه سیستم مدیریت کیفیت ISO9001 تلفن های تماس شرکت راهبرد صنعت نمایندگی رسمی و انحصاری icerti درایران 88249520 - 88484625 مشاوره رایگان : 09123345703 – 09393730933 www.icerti.net rsagroup@yahoo.com

خدمات صدور گواهینامه بین المللی سیستم مدیریت زیست محیطی ISO14001:2004 ISO14001:2004چیست؟ سيستم مديريت زيست محيطي ابزاري است كه سازمان را قادر مي سازد تا با شناسایی جنبه های زیست محیطی آن سطحي از عملكرد زيست محيطي كه خود مقرر مي دارد، دست يابد و آن را به طور نظام يافته كنترل نمايد. دستاوردها و مزایای سیستم مدیریت زیست محیطی ISO14001:2004 - ایجاد آمادگی و واکنش به هنگام بروز بلایا و حوادث - ارتقاء سطح زیست محیطی - کاهش تولید پسماندها - رعایت موازین زیست محیطی و بهداشتی در جداسازی، ذخیره، جمع آوری، حمل و دفع پسماندها - استفاده بهینه از سوخت و انرژی و جلوگیری از اتلاف آن - رعایت موازین زیست محیطی و بهداشتی - و دهها مزیت دیگر تعاریف : - محيط ‌زيست: محيطي شامل هوا، آب، خاك و...و روابط متقابل بين آنها كه سازمان در آن فعاليت مي‌نمايد. - جنبه زيست محيطي: بخشي از فعاليتها، خدمات يك سازمان كه با محيط زيست تاثير متقابل داشته باشد. - پيامد: هر تغييري در محيط زيست اعم از نامطلوب يا مفيد كه تمام يا بخشي از آن ناشي از فعاليتها، خدمات يا خدمات يك سازمان باشد. شرح خدمات ISO14001:2004 - تعیین و تدوین خط مشی زیست محیطی و اهداف کلان و خرد و برنامه های سازمان . - تحت کنترل درآوردن ، یکپارچه سازی، بروز رسانی و بهینه سازی مستندات و سوابق سازمان - - ارزیابی ادواری و دوره ای انطباق با اهداف و برنامه ها و الزامات زیست محیطی - نیازسنجی،برنامه ریزی،اجراء و اثربخشی آموزشی - تدوین و تعيين معيارهای عملياتی و کنترل عملیات شامل : آلاینده های آّب ، خاک ، هوا - شناسايي،پيشگيری،کاهش احتمال وقوع و مقابله با حوادث و موقعیتهای اضطراری(واکنش در شرایط اضطراری) - تعیین،شناسایی و کنترل پیامدها و جنبه های زیست محیطی اعم از بارز ، غیر بارز و رویداد - - ایجاد مکانیزمی برای تعیین و پاسخگویی به طرفهای ذینفع و ارتباطات داخلی و بیرونی (خارجی ) سازمان - تجزیه و تحلیل اطلاعات با استفاده از انواع نمودارها ، گزارشات آماری از کلیه واحد های سازمان - برنامه ریزی ، تهیه چک لیست ها ، اجرای و ثبت مشاهدات ممیزی و موارد عدم انطباق ممیزی - مسئولیت انجام ، مهلت اجرا ، بررسی اقدامات بعمل آمده و اثر بخش بودن اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه - بهبود مداوم در تمام واحدها و بخشهای سازمان شرکت راهبرد صنعت نمایندگی مؤسسه بین المللی صدور گواهی Icerti کشور انگلیس تحت اعتبار ASCB - با امکان ثبت و ردیابی در سایت مربوطه و بین المللی گواهینامه های ISO ، IRQA ثبت و صدور گواهینامه سیستم مدیریت زیست محیطی ISO14001 تلفن های تماس شرکت راهبرد صنعت نمایندگی رسمی و انحصاری icert ایران 88249520 - 88484625 مشاوره رایگان : 09123345703 – 09393730933 www.icerti.net rsagroup@yahoo.com

خدمات صدور گواهینامه بین المللی سیستم مدیریت کیفیت در پروژه ها ISO10006:2008 ISO 10006:2003 چیست؟ هدف كلي این استاندارد ايجاد حفظ وارتقاء سطح كيفيت در پروژه‌ها، از طريق ایجاد يك رويكرد نظام مند است به نحوی که نيازهاي تصریحی و تلويحي مشتري، درك و فراهم شوند. دستاوردها و مزایای سیستم مدیریت کیفیت در پروژه ها ISO 10006:2003 - درك نيازهاي تصريحي و تلويحي كارفرما و برآوردن آنها - سازماندهي مناسب و ايجاد ارتباطات موثر درون سازماني - كاهش هزينه ها و افزايش گردش سرمايه از طريق به كارگيري بهينه منابع - ارتقاي دانش فني سازمان - انعطاف پذيري و سرعت در پاسخگويي به نيازها - مدیریت صحیح ریسک ، بودجه ، کیفیت ، منابع ، برنامه ریزی و تدارکات پروژه - و دهها مزیت دیگر تعاریف: - پروژه: مجموعه ای از فعالیتها و فرایندهای واحد ، هماهنگ و منحصر به فرد که برای یک هدف با توجه به محدودیتهای زمان ، هزینه و منابع و ... انجام و کنترل می شوند . - مدیریت پروژه: برنامه ریزی، سازماندهی، نظارت، کنترل و گزارش دهی از تمام جنبه های یک پروژه برای رسیدن و نائل شدن به اهداف پروژه - منشور پروژه: سند و مستندی که تمام نیازهای پروژه را برای رسیدن به اهداف پروژه مشخص میکند . شرح خدمات ISO 10006:2003 - تعیین و تدوین خط مشی و بیانیه سازمان . - تحت کنترل درآوردن ، یکپارچه سازی، طبقه بندی و بهینه سازی مستندات و سوابق سازمان - برنامه ریزی تأمین منابع و مورد نیاز ازجمله نیروی انسانی ، تجهیزات و ... - نیازسنجی،برنامه ریزی،اجراء و اثربخشی آموزشی - جزئيات فعاليتها, تعيين سطوح ريسک و عدم قطعيت, تعيين زمانهای شروع و خاتمه, تعيين محدوديت های منابع و هزينه, شناسايي و تفکيک بين فرآيندهای مديريت پروژه و فرآيندهای مرتبط با محصول پروژه - مديريت تغييرات ،مدیریت زمان ،مدیریت محدوده ،مدیریت هزينه ،مدیریت ارتباطات ، مدیریت ريسک ،مدیریت تدارکات، مدیریت منابع ،مدیریت کیفیت پروژه ، مدیریت زیرساختها ، مدیریت برنامه ریزی و ... - تهیه و تدوین برنامه زمانبندی، کدینگ، ثبت سوابق نگهداری و تعمیرات ماشین آلات - تجزیه و تحلیل اطلاعات با استفاده از انواع نمودارها ، گزارشات آماری از کلیه واحد های سازمان - برنامه ریزی ، تهیه چک لیست ها ، اجرای و ثبت مشاهدات ممیزی و موارد عدم انطباق ممیزی - مسئولیت انجام ، مهلت اجرا ، بررسی اقدامات بعمل آمده و اثر بخش بودن اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه - بهبود مداوم در تمام واحدها و بخشهای سازمان شرکت راهبرد صنعت نمایندگی مؤسسه بین المللی صدور گواهی Icerti کشور انگلیس تحت اعتبار ASCB - با امکان ثبت و ردیابی در سایت مربوطه و بین المللی گواهینامه های ISO ، IRQA ثبت و صدور گواهینامه سیستم مدیریت کیفیت در پروژه ها ISO 10006:2003 تلفن های تماس شرکت راهبرد صنعت نمایندگی رسمی و انحصاری icerti ایران 88249520 - 88484625 مشاوره رایگان : 09123345703 – 09393730933 www.icerti.net rsagroup@yahoo.com

خدمات صدور گواهینامه بین المللی سیستم مدیریت آموزش ISO10015:1999 ISO10015:1999چیست؟ سیستمی مبتنی بر شناسايي و تجزيه و تحليل نيازهاي آموزشي و طراحي و برنامه‌ريزي آموزش، تدارك براي آموزش، ارزشيابي آموزش، كنترل و بهبود فرايند و اثربخشي بيشتر است . دستاوردها و مزایای سیستم مدیریت آموزش ISO10015:1999 - ایجاد یک چهارچوب هماهنگ و یکپارچه جهت نیازسنجیهای آم.زشی . - برنامه ریزی و زمانبندی دوره های آموزشی - کنترل هزینه ها آموزشی با توجه به هدفمند کردن نیازسنجیها و برنامه ریزیهای آموزشی. - مدیریت ، کنترل و گزارشات پیشرفت اهداف و برنامه های آموزشی - استفاده بهینه از کلیه منابع سازمان در جهت نیازسنجی و برنامه ریزی های آموزشی . - ارزیابی مدرسان آ فراگیران و تامین کنندگان ارائه دهنده خدمات آموزشی . - افزایش میزان اثربخشی دوره های آموزشی - و دهها مزیت دیگر تعاریف: - شایستگی: به کارگیری دانش ، مهارتها و رفتارها در عملکرد - آموزش: فرایند ارائه و تکوین دانش ، مهارتها و رفتارها جهت تامین الزامات شرح خدمات ISO10015:1999 - تعیین و تدوین خط مشی استاندارد آموزشی . - تهيه و تدوين استانداردهاي مهارت و آموزش مشاغل - تهيه و تدوين نيازهاي آموزشي در جهت اهداف و استراتژي‌ها - تعریف و تبیین معیارهای ارزیابی نتایج برنامه ریزی آموزش و جمع بندی نتایج برنامه ها - تدوین برنامه های آموزشی (برنامه ریزی آموزشی) - تهيه دستورالعمل جذب و ارزيابي مدرسان و ارايه دهندگان خدمات آموزشي - تعيين الگوي طراحي دوره‌ها ، اهداف یادگیری و آموزشی - تدوین ارزشيابي دوره‌هاي آموزشي به لحاظ عملكرد مدرس، فرايند آموزش و امكانات آموزشي - تدوین و تهیه روشهای اثربخشی و اندازه‌گيري ميزان اثربخشي دوره‌ها - تجزیه و تحلیل اطلاعات آموزشی با استفاده از انواع نمودارها ، گزارشات آماری - برنامه ریزی ، تهیه چک لیست ها ، اجرای و ثبت مشاهدات ممیزی سیستم آموزشی - مسئولیت انجام ، مهلت اجرا ، بررسی اقدامات بعمل آمده و اثر بخش بودن اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه - ایجاد نظارت ، بهسازی و بهبود مستمر آموزشی شرکت راهبرد صنعت نمایندگی مؤسسه بین المللی صدور گواهی Icerti کشور انگلیس تحت اعتبار ASCB - با امکان ثبت و ردیابی در سایت مربوطه و بین المللی گواهینامه های ISO ، IRQA ثبت و صدور گواهینامه سیستم مدیریت آموزش ISO10015 تلفن های تماس شرکت راهبرد صنعت نمایندگی رسمی و انحصاری icerti ایران 88249520 - 88484625 مشاوره رایگان : 09123345703 – 09393730933 www.icerti.net rsagroup@yahoo.com

دوره آموزش ایزو ۹۰۰۱ به‌صورت کاربردی، با انتقال تجارب پیاده سازی ایزو توسط مدرس باتجربه بیش از ۱۷ سال سابقه مرتبط به‌صورت اختصاصی یا به‌صورت عمومی مطابق تقویم آموزشی برگزار می‌شود. شما در دوره آموزش ایزو ۹۰۰۱ با نحوه پیاده سازی ایزو ۹۰۰۱ ، مستندات ایزو به همراه نمونه مستندات واقعی سازمان‌ها آشنا می‌شوید. عموماً کسانی که در دوره مبانی و مستندسازی و تشریح الزامات ایزو ۹۰۰۱ در مؤسسات آموزشی ثبت‌نام نموده‌اند در زمان به‌کارگیری مطالب دوره آموزش ایزو ۹۰۰۱ ، دچار سردرگمی می‌باشند و نمی داننداز کجا پیاده سازی ایزو ۹۰۰۱ را شروع نمایند و چه مستنداتی (شامل: روش‌های اجرایی، دستورالعمل‌ها و فرم هایی و…) را برای ایزو ۹۰۰۱ در سازمان خود بایدطراحی نمایند. با توجه به تجربه کاری در حوزه سیستم‌های مدیریت و استاندارد ایزو ۹۰۰۱، دوره آموزش ایزو ۹۰۰۱ با رویکرد کاربردی توسط مهندس پیام خرازیان در سال ۱۳۹۰ طراحی شده است تاکنون دوره ایزو ۹۰۰۱ بیش از ۳۵ نوبت در مراکز آموزشی و به‌صورت اختصاصی برگزار شده است. خیلی از کسانی که دوره مبانی، مستندسازی و تشریح الزامات ایزو ۹۰۰۱ را در مؤسسات مختلف طی نموده‌اند نمی‌توانند ایزو ۹۰۰۱ را در سازمان‌ها پیاده سازی نمایند. بدین منظور برخی از این افراد در دوره آموزش ایزو کاربردی مهندس پیام خرازیان شرکت نموده اند. بر اساس نتایج نظرسنجی انجام‌شده از شرکت‌کنندگان دوره آموزش ایزو ۹۰۰۱ کاربردی، ۹۰% کسانی که با هدف استقرار ایزو در سازمان‌ها در این دوره شرکت نموده‌اند از این دوره رضایت عالی داشته‌اند. مهندس پیام خرازیان ، دوره آموزش ایزو ۹۰۰۱ را به‌صورت کاربردی همراه با نمونه مستندات واقعی اجرا می‌نماید. در کمترین زمان مراحل پیاده سازی ایزو ۹۰۰۱ را یاد بگیرید مزایای دوره پیاده‌سازی ایزو : – کسب تجارب پیاده‌سازی ایزو در شرکت‌های مختلف – توانایی در طراحی مستندات موردنیاز سازمان‌ها شامل فرم‌ها، روش‌های اجرایی و… – آشنایی با نحوه پیاده‌سازی ایزو ۹۰۰۱ توسط شما در هر سازمانی – افزایش مهارت‌های مدیریتی برای شغل نماینده مدیریت یا تضمین کیفیت دوره آموزش ایزو ۹۰۰۱ کاربردی -نحوه سازماندهی پروژه ایزو -نحوه تهیه برنامه زمان‌بندی پیاده سازی ایزو ۹۰۰۱ – تشریح ساختار اجرایی پیاده سازی ایزو ۹۰۰۱ – آشنایی با نحوه تهیه گزارش شناخت وضعیت موجود – نحوه مستندسازی سیستم مدیریت کیفیت ایزو ۹۰۰۱ – مراحل پیاده‌سازی ایزو ۹۰۰۱ به همراه نمونه‌های عملی – رویکرد فرآیندی و نحوه شناسایی فرآیندها سازمان بر مبانی استاندارد ایزو ۹۰۰۱ – تعیین شاخص‌های فرآیند سیستم کیفیت – نحوه پایش و اندازه‌گیری فرآیندهای سیستم کیفیت – نقشه فرآیندها Process Map سیستم کیفیت – نحوه نگارش خط‌مشی کیفیت – نحوه تدوین اهداف کیفیت سیستم کیفیت – تشریح نحوه انجام بازنگری مدیریت سیستم کیفیت – نحوه تهیه طرح کیفیت (شامل: تدوین نمودار فرآیند عملیات، برنامه کنترل ، طرح بسته‌بندی و… – تشریح نمونه عملی پیاده سازی ایزو ۹۰۰۱ به‌صورت کاربردی مدرس دوره آموزش ایزو ۹۰۰۱ : مهندس پیام خرازیان پیش نیاز دوره آموزش ایزو ۹۰۰۱ کاربردی: پیش‌نیاز ندارد مدت‌زمان دوره : حداقل ۸ ساعت – یک روز شرکت کنندگانی که دوره آموزش ایزو ۹۰۰۱ کاربردی را درخواست نمایند می‌توانند گواهینامه آموزشی معتبر ایزو را نیز دریافت نمایند. درخواست مشاوره ایزو ۹۰۰۱ و پیاده‌سازی ایزو در سازمان‌ها یا درخواست دوره آموزش ایزو ۹۰۰۱ کاربردی در محل سازمان‌ها، دانشگاه‌ها یا بصورت اختصاصی با شماره تلفن زیر تماس بگیرید یا درخواست خود را از طریق زیر ایمیل نمایید. ۰۹۱۲۳۳۸۶۳۴۹ – ۰۲۱۸۸۰۹۰۱۳۹ www.kharazian.ir